Case - HETEK

Hos HETEK i Vejle hænger det elektriske ikke kun i ledningerne – det mærkes i kulturen. Når man træder ind hos HETEK, mærker man det med det samme. Der er noget særligt i luften. En varme. En stolthed. En følelse af at høre til. For her er det ikke bare arbejdet, der fylder – det er fællesskabet, trygheden og teamånden, der driver værket.

Den familieejede elinstallationsvirksomhed har fundet sin egen opskrift på at tiltrække og tilknytte kvalificeret arbejdskraft.

Entreprenørskab fra barnsben

HETEKs rejse begynder allerede i direktør Torben Hedegaards barndom, hvor familien havde gulvlæggerfirmaet SVE-o-DAN. Entreprenørskab ligger i blodet og lysten til at have sit eget blev til en livsrejse for Torben Hedegaard. Torben blev tidligt udlært som el-installatør og stiftede HETEK i 2006. Virksomheden blev bygget på grundlæggende værdier om familie, tryghed og anerkendelse.

Installationsforretningen udviklede sig hurtigt til en arbejdsplads med sit eget akademi, sin egen kultur og en målrettet rekrutteringsstrategi.

En kultur, der tiltrækker – og fastholder

Hos HETEK er det ikke bonusordninger eller gratis frugt, der får folk til at blive. Det er følelsen af at være en del af noget – af en virksomhed, hvor der er plads og rum til at være menneske.

Anerkendelse, respekt og ordentlighed er ikke bare ord på en plakat – de gennemsyrer hverdagen. Der investeres i ledelse, trivsel og faglig udvikling. Medarbejdersamtaler, teambuilding, tekniske kurser og mental robusthed er faste elementer i HETEK Akademiet. Og ja – der er også fredagsarrangementer og fejringer, for her skal der være overskud.

HETEK er beviset på, at det kan lade sig gøre at vinde kampen om arbejdskraft uden at gå på kompromis med menneskeligheden. Her er nogle af de ingredienser, der gør det muligt:

• Levende værdier: Værdiskabelse, ordentlighed og samarbejde er ikke til pynt – de praktiseres hver dag (se nedenfor).
• Rekruttering mere af mennesket end fagligheden: Det handler om at finde mennesket der passer til virksomhedens værdier. Faglighed er naturligvis vigtig, men fagligheden kan styrkes så længe mennesket passer ind i virksomhedskulturen.
• Rekruttering indefra: Lærlinge får ro og plads til læring og ansvar, så de vokser med opgaverne. Det betyder at rigtigt mange bliver i virksomheden efter endt uddannelse – hvilket ikke er udgangspunktet i branchen (se nedenfor).
• Ledelse via tryghed og teamånd: Tryghed og teamånd er fundamentet i virksomheden. Er medarbejderne trygge gør de et bedre arbejde og bliver i virksomheden. Ledelsen af personalet er professionaliseret med en personalechef som via udviklingssamtaler, feedbackkultur og dyrkelse af selvledelse får det bedste frem i medarbejderne.
• Velkomst med omtanke: Alle nye medarbejdere går igennem et velstruktureret indslusningsforløb, hvor det praktiske bliver sørget for, hvor værdierne og kollegaerne bliver introduceret. Der er ro om den nye ansatte, så de føler sig taget hånd om og nemmere falder til blandt kollegaer og i virksomhedskulturen.
• Plads til det hele menneske: Fleksibilitet og forståelse for, at livet ikke stopper, når arbejdsdagen starter.

Egen forsyningskæde og plads til læring

En af virksomhedens helt konkrete strategier for rekruttering er opbygningen af deres egen "forsyningskæde": lærlinge. Igennem årerne har HETEK udlært et hav af lærlinge og i dag er 16 af virksomhedens næsten 60 ansatte lærlinge.

Det kræver en arbejdsplads, hvor læring er en del af kulturen – og hvor man tør tage ansvar, også når det fejler. Det er netop i trygheden og holdånden, at motivationen og fagligheden vokser.

Værdier i det daglige

Hos HETEK er værdier ikke noget, man har skrevet i en medarbejderhåndbog og glemmer igen. Tværtimod. Værdierne er resultatet af et grundigt internt arbejde, hvor medarbejderne og ledelse har identificeret, formuleret og operationaliseret dét, der skal kendetegne samarbejdet i hverdagen. Arbejdet er inddragende og forankret, og værdierne er ikke bare flotte ord – de er konkretiseret i adfærd.

Under overskrifterne Værdiskabelse, Ordentlighed og Samarbejde har HETEK formuleret præcise handlingsanvisninger for, hvordan man taler til hinanden, hvordan man håndterer kunder, og hvordan man arbejder sammen på tværs. Det handler om at tage ansvar, holde aftaler, bakke hinanden op og udvise respekt – både for hinanden, kunderne og opgaven. På den måde bliver kulturen et fælles ansvar og en integreret del af den daglige drift.

Vil du læse mere om HETEK eller kontakte virksomheden, så kan du gøre det her: https://hetek.dk/